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电子商务法关于商品退货的规定

吴亮律师2025-07-07武义县刑事律师咨询

您有权在商品不符合规定时退货。根据《电子商务法》,非定制、非鲜活易腐等商品,均享七日无理由退货。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验。
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可退货。操作如下:1. 确认商品是否符合退货条件;2. 与卖家联系,说明退货原因;3. 协商达成一致后,按卖家要求退回商品;4. 如卖家拒绝,向电商平台投诉并申请介入;5. 必要时,寻求法律途径维权。
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商品退货常见处理方式为与卖家协商或投诉平台。若商品符合退货条件,首选与卖家沟通;沟通无果,可向电商平台投诉,依据《电子商务法》维权。

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