钱已支付，可以取消并退款吗？

网上挂号成功后一般可取消并申请退款，但需遵循平台规则。分析：网上挂号支付后，若因故无法就诊，通常可根据挂号平台的规定进行取消操作并申请退款。不同平台可能有不同的取消和退款政策，有的可能允许全额退款，有的可能扣除部分手续费。提醒：若取消挂号后长时间未收到退款，或平台拒绝合理退款请求，可能表明问题较严重，应及时寻求法律或消费者权益保护机构的帮助。
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处理方式：从法律角度看，网上挂号取消及退款的处理方式主要包括与挂号平台客服协商、查阅并遵循平台退款政策、以及必要时通过法律途径维权。选择方式：-若平台有明确且合理的退款政策，首选与客服协商；-若协商无果或政策不公，可考虑查阅相关法律法规，必要时寻求法律援助或向消费者协会投诉。
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具体操作：1.**查阅平台规则**：首先，详细阅读挂号平台的取消及退款政策，了解退款条件、流程及可能的手续费。2.**联系客服**：通过平台提供的联系方式，与客服人员沟通取消挂号及退款的请求，按照客服指导操作。3.**提交必要材料**：根据平台要求，可能需要提供身份证明、挂号凭证、支付记录等材料以支持退款申请。4.**跟踪退款进度**：提交申请后，密切关注退款进度，若长时间未收到退款，及时与平台联系确认。5.**法律途径维权**：若平台拒绝合理退款请求，可收集证据，向消费者协会投诉或寻求法律援助，必要时提起诉讼。请注意，具体操作应根据实际情况和平台规则灵活调整。